İade Politikası | ankarapolatlitaksi.com.tr - 2026
ankarapolatlitaksi.com.tr olarak, kullanıcılarımızın memnuniyetini ve güvenliğini ön planda tutuyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen işlemlerle ilgili geri ödeme koşullarını ve prosedürlerini açıklamaktadır.
Genel Hükümler
Platformumuzda sunulan hizmetler dijital içerik kapsamındadır. Kullanıcı, bir hizmeti satın alarak veya hesabına bakiye yükleyerek bu politikada belirtilen şartları kabul etmiş sayılır. Tüm iade talepleri, suistimali önlemek amacıyla titizlikle incelenmektedir.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilir:
- Sistem hatası nedeniyle hesaptan mükerrer çekim yapılması.
- Satın alınan hizmetin teknik bir aksaklık nedeniyle kullanıcıya tanımlanmaması.
- Hesabın yetkisiz kişilerce kullanıldığına dair somut kanıtların sunulması (inceleme sonucuna bağlıdır).
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki hallerde iade talepleri kesinlikle kabul edilmemektedir:
- Dijital hizmetin veya bakiyenin bir kısmının kullanılmış olması.
- Kullanıcının platform kurallarını ihlal etmesi nedeniyle hesabının askıya alınması.
- Kullanıcının kendi rızasıyla yaptığı ve başarıyla sonuçlanan bahis veya oyun işlemleri.
- Kayıp yaşanması durumunda yapılan iade talepleri.
İade Talebi Süreci
İade talebinde bulunmak isteyen kullanıcılar, işlem tarihinden itibaren 24 saat içinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçmelidir. Talebinizi iletirken işlem numarası, tarih ve iade nedenini açıkça belirtmeniz gerekmektedir. Eksik bilgi içeren talepler değerlendirmeye alınmayabilir.
İşlem Süreleri
Başvurular, ilgili birimimiz tarafından 7 iş günü içerisinde incelenir. İade talebinin onaylanması durumunda, tutar kullanıcının ödeme yaptığı yöntemle (kredi kartı, banka hesabı vb.) iade edilir. Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması 10 iş gününe kadar sürebilir.
İletişim Bilgileri
İade süreciyle ilgili her türlü sorunuz için destek ekibimize şu e-posta adresi üzerinden ulaşabilirsiniz: [email protected]
Обновлено: 19.07.2026 00:05